Tämä ohjeistus koskee aasiaktiviteettien ja kurssien tilauksia:
Metsäretki 2h
Turpatuokio 1h
Aasivaellukset 3-4h
Muut verkkokaupassa olevat tiettynä päivänä olevat tallin tapahtumat
Tilattuasi aasiaktiviteetin, sinuun ollaan vielä erikseen yhteydessä ensisijaisesti sähköpostilla (osoitteesta satu(at)satuaasintalli.fi), mikäli aktiviteetin toteuttamiseen liittyy jotain sovittavaa tai epäselvyyttä (esim. omavalintaisen päivämäärän sopiminen). Pidempiä tapahtumia, kuten leirejä tai kurssipäiviä ennen osallistujille lähetetään vielä tarkempi infokirje sähköpostitse. Joskus lähetetty sähköposti ohjautuu roskaposteihin, joten on hyvä tarkastaa sieltäkin, jos odotat infokirjettä ja viestiä ei muuten näy.
Tilat
Aasit asuvat pihattotallissa, jossa ei ole lämmitystä. Talli on siis eri vuodenaikojen lämpötilojen mukainen ja tämä on hyvä huomioida vaatetuksessa. Tallilla on kävijöiden käytössä puucee ja vesipiste. Tilat eivät ole täysin esteettömät, sillä talli sijaitsee mäen päällä ja tallissa on joitain korkeampia kynnyksiä. Tallin läheisyydessä on käytössä joissain tapahtumissa latokahvila, jossa myöskään ei ole lämmitystä. Parkkipaikka löytyy tallin läheisyydestä.
Pukeutuminen
Tapahtumat toteutetaan pihattotallissa ja ulkotiloissa. Mukaasi tarvitset iloisen mielen ja säänmukaisen, likaakin sietävän ulkoiluvaatetuksen. Kannattaa ottaa jalkoihin mukavat ja kävelyyn sopivat jalkineet. Märällä kelillä erityisesti metsäreitit voivat olla vetisiä, joten vettä pitävät kengät on hyvä valinta. Talvella riittävän lämmin pukeutuminen on suositeltavaa, sillä talli on kylmäpihatto. Kesällä taas auringolta ja ötököiltä suojaava vaatetus on paras valinta tallille tullessa.
Eväät
Metsäretkelle ja aasivaellukselle voit ottaa omat eväät mukaan, jos et ostanut niitä tilauksen yhteydessä tallilta. Tallin kautta tilattuna eväät sisältävät oman maatilan perunoista tehdyn perunasämpylän täytteineen, juotavaa ja makeaa herkuteltavaa. Huomioithan, että tallin valmistamat eväät tehdään vain ennakkotilausten perusteella ja niitä ei voi ostaa vasta tallille tullessa. Evästilausten pitää olla tehtynä vähintään kolme vuorokautta ennen varaamaasi retkeä/vaellusta. Kesäkeleillä vähintään oma juomapullo on hyvä olla mukana.
Aasit
Aktiviteeteissa pääset läheisiin tekemisiin aasiemme kanssa. Kaikki aasit ovat kilttejä ja työhönsä koulutettuja. Ne eivät pure tai potki ihmisiä tahallaan. Oma rauhallinen käytös ja annettujen ohjeiden noudattaminen varmistavat sen, että aasien kanssa on turvallista toimia. Paras paikka rapsuttaa aasia on sen kaula ja selkä. Aasien aitauksen aidassa ei ole sähköä päällä. Aaseja ei saa syöttää ilman lupaa, mutta joihinkin aktiviteetteihin kuuluu niiden ruokinnasta huolehtiminen.
Ajo-ohjeet
Tallin osoite on Tevännön pikatie 191, Loppi.
Kotikatumme Tevännön pikatie on nimestään huolimatta melko pienehkö ja rauhallinen hiekkatie. Ajathan siis varovasti mutkaisella tiellä. Navigaattoriin kannattaa laittaa kohteeksi SatuAasin talli. Tien varrella on numerokyltti 191, josta asvaltoidun pihatiemme tunnistaa (jotkin navigaattorit saattavat osoitteen näyttää hieman eri kohtaan). Huomioithan, että piha-alueella liikkuu myös maatalousajoneuvoja. Voit soitella, kun käännyt Tevännön pikatielle, niin ohjeistan tarvittaessa lisää ja tulen vastaan parkkipaikalle. Kannattaa muutenkin soitella, jos matkan varrella tulee jotain epäselvää.
Valokuvaaminen
Tallilla saa ottaa valokuvia ja videoita omaan käyttöön. Jos jaat niitä sosiaaliseen mediaan, niin liitäthän niihin tunnisteen #satuaasintalli ja @satuaasintalli. Laita myös SatuAasin talli seurantaan Facebookissa, Instagramissa ja TikTokissa. Avoimissa tapahtumissa on hyvä kysyä myös kuvaan tulevilta muilta ihmisiltä, voiko kuvan julkaista.
Vakuutukset
Asiakkaita ei ole tallin puolesta vakuutettu. Oma tapaturmavakuutus on suositeltavaa aasiaktiviteetteihin tulijoille. Tallilla on vastuuvakuutus aasien aiheuttamien vahinkojen varalle.
Peruutusehdot
Sovitut käynnit on peruttava asianmukaisesti ja tarkemmat peruutusehdot löydät tilaus- ja toimitusehdoista. Yleisin peruutusehto on vähintään 48 tuntia ennen tapahtumaa, jolloin osallistumisen voi ensisijaisesti siirtää toiseen ajankohtaan vastaavaan tapahtumaan. Peruuttamattomista käynneistä hyvitystä ei tehdä. Sairastapauksissa maksu voidaan palauttaa/hyvittää lääkärintodistusta vastaan. Huonon kelin (jatkuva sade, kova pakkanen, liukkaus) sattuessa varattuun ajankohtaan, voi tallinpitäjä perua/siirtää käynnin toiseen ajankohtaan. Tästä tiedotetaan viimeistään tapahtumaa edeltävänä iltana.